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Política de Privacidad

Cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales de nuestros accionistas y clientes.

El Grupo Ashmore tiene como objetivo proteger en la medida de lo posible la privacidad de nuestros accionistas y clientes ("usted" y "su"). Las referencias a "Ashmore", "nosotros" y "nuestro" en esta política se refieren colectivamente, según el contexto, a esas entidades jurídicas separadas y distintas. Ashmore es "responsable del tratamiento" respecto de cualquier dato personal (o "información") que poseamos sobre usted.

Ashmore Group plc ha designado a Ashmore Investment Management (Ireland) Limited como su representante en la UE, de conformidad con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos de la UE ("RGPD"). Si desea ponerse en contacto con nosotros en relación con esta Política de Privacidad, encontrará los datos de contacto tanto de Ashmore Group plc como de Ashmore Investment Management (Ireland) Limited en la sección "Contacto" que figura a continuación.

Las solicitudes de inversión en los fondos de Ashmore están sujetas a un aviso de privacidad independiente, que forma parte del formulario de solicitud y/o del memorando de oferta correspondiente. Las solicitudes de empleo en Ashmore están sujetas a una "Política para Candidatos" independiente que puede consultarse en: www.ashmoregroup.com/careers.

Los empleados de Ashmore también están sujetos a un aviso de privacidad independiente que puede consultarse en los Manuales del Empleado internos o equivalentes.

Ashmore modificará esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, tomaremos las medidas adecuadas para poner las modificaciones sustanciales en conocimiento de los interesados según lo exija la ley y publicaremos la versión actualizada en este sitio. Le rogamos que consulte esta página periódicamente para conocer las actualizaciones.

Cómo obtenemos su información

En el curso de la prestación de servicios a usted o de la recepción de servicios de usted, recopilamos información que le identifica personalmente.

La información que recopilamos sobre usted (su representante, su personal o sus beneficiarios finales) procede de:

  • Formularios de solicitud, documentos de identificación u otros materiales que nos envíe durante el transcurso de su relación con nosotros.
  • Sus interacciones con nosotros, sus transacciones y su uso de nuestros productos y servicios (incluido el uso de nuestro sitio web).
  • Sus relaciones comerciales con nosotros, incluso por correo electrónico, teléfono o según lo estipulado en nuestros contratos con usted.
  • Dependiendo de los productos o servicios que necesite, terceros (incluso para el cumplimiento en materia de delitos financieros, entre otros fines).
  • Herramientas de grabación y supervisión que utilizamos con fines de cumplimiento o seguridad (p. ej., grabación de llamadas telefónicas, supervisión de correos electrónicos, etc.).

La información que recopilamos

Recopilamos información que nos ayuda a identificarle y, cuando corresponde, a gestionar sus cuentas. También recopilamos información financiera sobre usted, información sobre sus transacciones con nosotros e información necesaria para llevar a cabo el cumplimiento en materia de delitos financieros (incluida la diligencia debida sobre clientes en materia de prevención del blanqueo de capitales) y otras comprobaciones, así como para cumplir nuestras obligaciones legales.

La información o los datos personales que recopilamos incluyen:

  • Su nombre, tratamiento y datos de contacto.
  • Su cargo profesional y ocupación.
  • Su edad y estado civil.
  • Información financiera, incluidas las inversiones en Ashmore y en otras entidades, datos de cuentas, apetito de riesgo y pruebas de titularidad de activos financieros.
  • Identificadores personales como su número de seguridad social, número de seguro nacional, número de identificación fiscal, dirección IP o nuestros identificadores electrónicos internos.
  • Información que podamos necesitar para llevar a cabo la diligencia debida de "conozca a su cliente" o sobre clientes, como los datos relativos a su pasaporte y domicilio.
  • Otra información que nos facilite en el curso de sus relaciones con nosotros o que necesitemos para proporcionarle los productos y servicios de Ashmore.

En casos limitados, también recopilamos lo que se conoce como "categorías especiales" de datos personales. Nuestras comprobaciones en materia de delitos financieros y prevención del fraude a veces dan lugar a la obtención de información sobre condenas e infracciones penales reales o presuntas. Esta información solo se tratará si lo permite la legislación de protección de datos aplicable.

Usted no está obligado a facilitarnos su información cuando se le solicite, pero es posible que no podamos proporcionarle determinados productos y servicios o continuar una relación comercial con usted si no lo hace. Cuando este sea el caso, se lo haremos saber.

Nuestro uso de su información

Recopilamos, utilizamos, compartimos y almacenamos información sobre usted para procesar transacciones o participaciones, cumplir nuestras obligaciones legales, reglamentarias y contractuales y mejorar la calidad del servicio que le prestamos.

Al tratar su información, lo hacemos en virtud de nuestros intereses legítimos (tal como se indica a continuación), y/o debido a las obligaciones legales a las que estamos sujetos, o porque la información es necesaria para proporcionarle nuestros productos o servicios (incluida la celebración de un acuerdo con usted) o para recibir productos y servicios de usted de conformidad con un contrato.

Cuando tratamos "categorías especiales" de datos personales sobre usted, lo hacemos porque usted nos ha dado su consentimiento explícito, porque la ley nos obliga a hacerlo o porque el tratamiento es necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de una reclamación legal.

Utilizamos su información para los fines de los siguientes intereses legítimos:

  • Permitir, administrar y registrar su participación accionarial en Ashmore, o su inversión en una cuenta segregada o en cualquiera de nuestros fondos.
  • Administrar, operar, facilitar y gestionar su(s) cuenta(s) con nosotros o sus participaciones accionariales en nosotros, así como su uso de nuestros servicios y productos.
  • Gestionar las cuentas segregadas o los fondos en los que invierta con nosotros y comunicarnos con usted en relación con su inversión en nuestros fondos.
  • En relación con la gestión interna y la elaboración de informes de Ashmore.
  • Identificar la ubicación geográfica de los visitantes de nuestro sitio web y su tipo de inversor, para poder mostrar información sobre los productos y servicios adecuados. Para más información sobre las cookies que utilizamos en nuestro sitio web, consulte nuestra política de cookies.
  • Facilitar nuestras operaciones comerciales internas, incluidas la evaluación y gestión de riesgos y el cumplimiento de nuestros requisitos legales y reglamentarios.

Si deseáramos utilizar su información personal para otros fines específicos (incluido, en su caso, cualquier fin que requiera su consentimiento), nos pondremos en contacto con usted.

Cómo compartimos su información

Compartimos determinada información dentro de Ashmore y con nuestros socios externos, asociados comerciales y subcontratistas, así como con otros terceros, para los fines establecidos en esta Política de Privacidad.

Estos terceros pueden incluir:

  • Registradores de acciones, auditores, asesores profesionales, proveedores de servicios informáticos, subcontratistas, agentes y otros terceros que nos prestan asesoramiento u otros servicios a nosotros o a nuestros fondos.
  • Intermediarios y terceros que operan servicios de ejecución de operaciones, sistemas de compensación bursátil, custodios, proveedores de administración de fondos, agentes de transferencia y contrapartes de mercado con los que realizamos o tenemos previsto realizar transacciones.
  • Personas con las que usted nos haya autorizado a compartir sus datos personales, como cotitulares de cuentas, contables y asesores profesionales.

Dichos terceros también incluyen filiales de Northern Trust Corporation ("Northern Trust") u otros administradores externos designados periódicamente (el "Administrador"), que pueden tratar datos para:

  • Facilitar la apertura de su cuenta con el fondo o los fondos correspondientes, así como la gestión y administración continuas de sus participaciones en un fondo y de cualquier cuenta relacionada, que sean necesarias para la ejecución de su contrato con el fondo o los fondos, incluido, entre otros, el procesamiento de solicitudes de reembolso, conversión, transferencia y suscripción adicional, y el pago de distribuciones.
  • Llevar a cabo comprobaciones de cumplimiento en materia de delitos financieros, cribados y acciones relacionadas que el Administrador, en nombre de cada fondo o de Ashmore, considere apropiadas para cumplir las obligaciones legales que les sean impuestas, o cuando el tratamiento sea de interés público, o para perseguir los intereses legítimos de Ashmore o del Administrador en relación con la prevención del fraude, el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo, el soborno, la corrupción y la evasión fiscal; para impedir la prestación de servicios financieros y de otro tipo a personas que puedan estar sujetas a sanciones económicas o comerciales, de forma continua, de conformidad con los procedimientos de cumplimiento en materia de delitos financieros de Ashmore y del Administrador; y para comunicar información de carácter fiscal a las autoridades tributarias con el fin de cumplir las obligaciones legales.
  • Supervisar y grabar llamadas y comunicaciones electrónicas para: (i) procesar la verificación de instrucciones; (ii) fines de investigación y prevención del fraude; (iii) la detección, prevención, investigación y persecución de delitos; (iv) hacer valer o defender los derechos de Ashmore, del Administrador o de sus filiales, por sí mismos o a través de terceros en quienes deleguen dichas responsabilidades o derechos, con el fin de cumplir cualquier obligación legal impuesta a Ashmore o al Administrador; (v) perseguir los intereses legítimos de Ashmore o del Administrador en relación con dichos asuntos; o (vi) cuando el tratamiento sea de interés público.
  • Revelar información a otros terceros, como proveedores de servicios del fondo correspondiente, auditores, autoridades reguladoras, autoridades competentes, incluidas las Unidades de Inteligencia Financiera ("UIF"), y proveedores de tecnología, con el fin de cumplir cualquier obligación legal impuesta a Ashmore o al Administrador, o para perseguir los intereses legítimos de Ashmore, del fondo correspondiente o del Administrador.
  • Supervisar y grabar llamadas con fines de calidad, análisis empresarial, formación y fines relacionados, para perseguir los intereses legítimos de Ashmore o del Administrador de mejorar la prestación de sus servicios.
  • Actualizar y mantener registros y realizar cálculos de comisiones.

Todos los terceros que reciben sus datos personales están obligados a mantener la confidencialidad de dicha información en la medida en que la reciban.

Además, Ashmore puede compartir información relativa a usted con un posible comprador, cesionario, socio de fusión o vendedor y sus asesores en relación con cualquier transferencia o fusión, real o potencial, de parte o de la totalidad del negocio o los activos de Ashmore, o de cualquier derecho o interés asociado, o para adquirir un negocio o fusionarse con él.

También revelamos sus datos personales, o cualquier parte de los mismos, según lo exijan o soliciten la legislación, la normativa, los procedimientos judiciales u otros requisitos legales aplicables, así como las autoridades reguladoras, supervisoras o gubernamentales, o según determinemos que es necesario o conveniente para cumplir con ellos.

Cuando compartimos su información, exigimos a quienes la reciben que apliquen medidas de seguridad y confidencialidad para protegerla.

Cómo transferimos su información

Utilizamos tecnologías basadas en la nube y operamos en un mercado global. Esto significa que, como muchas organizaciones, podemos compartir sus datos personales fuera del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo (el "EEE"), según corresponda. Estas ubicaciones incluyen: Estados Unidos, Colombia, Japón, Singapur, Arabia Saudí, Indonesia y los Emiratos Árabes Unidos.

Algunos de estos países pueden tener niveles de protección de datos inferiores a los de su país de origen, y no todos los países fuera del Reino Unido o del EEE cuentan con leyes de protección de datos similares a las del Reino Unido y del EEE, por lo que el Reino Unido o la Comisión Europea pueden no considerar que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos. Cuando transfiramos su información fuera del Reino Unido o del EEE, nos aseguraremos de que la transferencia esté sujeta a las garantías adecuadas de conformidad con la legislación de protección de datos. A menudo, estas garantías incluyen salvaguardias contractuales. No dude en ponerse en contacto con nosotros si desea más información sobre estas garantías (consulte la sección "Contacto" más abajo para más detalles).

Conservación de la información

Conservaremos sus datos personales en nuestros sistemas durante el más largo de los siguientes periodos:

  • Un mínimo de seis años.
  • El tiempo que sea necesario para la actividad correspondiente o el que se establezca en cualquier acuerdo pertinente que celebre con nosotros.
  • El tiempo que sea razonable conservar los registros para demostrar el cumplimiento de las obligaciones profesionales o legales.
  • Cualquier periodo de conservación exigido por la ley.
  • El final del periodo en el que puedan surgir litigios o investigaciones en relación con los servicios que le prestamos.

Sus derechos

Es posible que le asistan los siguientes derechos en virtud de la legislación de protección de datos, principalmente el RGPD, si reside en el Reino Unido o en el EEE o es ciudadano de estos:

  • Derecho de acceso del interesado: el derecho a solicitar por escrito los detalles de la información que Ashmore posee sobre usted y una copia de dicha información.
  • Derecho de rectificación: el derecho a que se rectifique la información inexacta sobre usted.
  • Derecho de supresión ("derecho al olvido"): el derecho a que se suprima determinada información sobre usted.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: el derecho a solicitar que su información solo se utilice para fines restringidos.
  • Derecho de oposición: el derecho a oponerse al uso de su información, incluido el derecho a oponerse al marketing.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: el derecho, en determinadas circunstancias, a solicitar que la información que nos ha facilitado se transfiera a usted o a un tercero en formato legible por máquina.
  • Derecho a retirar el consentimiento: el derecho a retirar cualquier consentimiento que nos haya dado previamente para tratar su información. Si retira su consentimiento, ello no afectará a la licitud del uso de su información por parte de Ashmore antes de la retirada de su consentimiento.

Las personas que residan en otras jurisdicciones o sean ciudadanas de estas pueden tener derechos similares o adicionales según su relación con Ashmore.

Estos derechos no son absolutos: no siempre son aplicables y pueden existir exenciones.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, o si tiene cualquier otra pregunta sobre nuestro uso de su información, póngase en contacto con nosotros a través de los datos indicados en la sección "Contacto" que figura a continuación.

En respuesta a una solicitud, podemos pedirle que verifique su identidad y que nos facilite información que nos ayude a comprender mejor su solicitud. Si no atendemos su solicitud, le explicaremos el motivo.

Si no está satisfecho con la forma en que considera que hemos tratado sus datos personales, puede tener derecho a presentarnos una reclamación a través del siguiente enlace: Presentar una reclamación de protección de datos. Investigaremos y le responderemos lo antes posible. También es posible que nos pongamos en contacto con usted para solicitarle más información con el fin de resolver su reclamación.

También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos del Reino Unido o del Estado miembro del EEE en el que viva o trabaje, o en el que considere que se ha producido una violación de su información personal.

  • En el Reino Unido, su autoridad local de control de protección de datos es el Information Commissioner (Comisionado de Información). El sitio web está disponible en https://ico.org.uk.
  • En Irlanda, su autoridad local de control de protección de datos es la Data Protection Commission (Comisión de Protección de Datos). Su sitio web está disponible en https://www.dataprotection.ie.

Otros

Ninguna parte de esta Política de Privacidad puede copiarse, duplicarse o redistribuirse sin nuestro consentimiento por escrito. El contenido se proporciona únicamente con fines informativos y no debe utilizarse como base para ninguna decisión de compra o reembolso de inversiones en ningún fondo de Ashmore.

La información contenida en esta Política de Privacidad no constituye, ni puede considerarse que constituya, ninguna forma de asesoramiento de inversión ni una incitación a invertir, y los posibles inversores deben obtener el asesoramiento profesional independiente adecuado antes de tomar decisiones de inversión.

Seguridad

Ashmore se toma muy en serio la protección de sus datos personales y dispone de medidas y políticas de seguridad para ello. Todo el personal del Grupo Ashmore es informado de sus responsabilidades en materia de seguridad de la información.

Notificación a sus personas vinculadas

Cuando nos facilite datos personales relativos a sus beneficiarios finales, representantes u otras personas vinculadas, deberá informar a dichas partes de esta Política de Privacidad y del aviso de privacidad del fondo o los fondos correspondientes.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas en materia de protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros:

Ashmore Group plc

Ashmore Investment Management (Ireland) Limited

PT Ashmore Asset Management Indonesia Tbk

Última actualización: junio de 2026