World globe map

Kebijakan Privasi

Cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi para pemegang saham dan nasabah kami.

Kebijakan Privasi

Grup Ashmore bertujuan untuk melindungi privasi para pemegang saham dan nasabah kami ("Anda") semaksimal mungkin. Rujukan kepada "Ashmore" dan "kami" dalam kebijakan ini, tergantung pada konteksnya, secara kolektif mengacu pada badan-badan hukum yang terpisah dan berbeda tersebut. Ashmore adalah "pengendali data" sehubungan dengan setiap data pribadi (atau "informasi") yang kami simpan tentang Anda.

Ashmore Group plc telah menunjuk Ashmore Investment Management (Ireland) Limited sebagai perwakilannya di Uni Eropa, sesuai dengan ketentuan Peraturan Perlindungan Data Umum Uni Eropa ("GDPR"). Jika Anda ingin menghubungi kami sehubungan dengan Kebijakan Privasi ini, rincian kontak Ashmore Group plc dan Ashmore Investment Management (Ireland) Limited dapat ditemukan di bagian "Hubungi Kami" di bawah ini.

Permohonan untuk berinvestasi di dana Ashmore tunduk pada pemberitahuan privasi tersendiri, yang merupakan bagian dari formulir permohonan dan/atau memorandum penawaran yang relevan. Lamaran untuk berkarier di Ashmore tunduk pada Kebijakan Pelamar tersendiri yang dapat ditemukan di: www.ashmoregroup.com/careers.

Karyawan Ashmore juga tunduk pada pemberitahuan privasi tersendiri yang dapat ditemukan dalam Buku Pegangan Karyawan internal atau yang setara.

Ashmore akan mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Apabila kami melakukannya, kami akan mengambil langkah-langkah yang tepat untuk memberitahukan perubahan material kepada subjek data sebagaimana diwajibkan oleh hukum dan akan memublikasikan versi terbaru di situs ini. Silakan periksa kembali secara berkala untuk mengetahui pembaruan.

Cara kami memperoleh informasi Anda

Dalam rangka memberikan layanan kepada Anda atau menerima layanan dari Anda, kami mengumpulkan informasi yang mengidentifikasi Anda secara pribadi.

Informasi yang kami kumpulkan tentang Anda (perwakilan Anda, staf Anda, atau Pemilik Manfaat Akhir Anda) berasal dari:

  • Formulir permohonan, dokumen identitas, atau materi lain yang Anda kirimkan kepada kami selama berlangsungnya hubungan Anda dengan kami.
  • Interaksi Anda dengan kami, transaksi, dan penggunaan produk serta layanan kami (termasuk penggunaan situs web kami).
  • Urusan bisnis Anda dengan kami, termasuk melalui email, telepon, atau sebagaimana dinyatakan dalam kontrak kami dengan Anda.
  • Tergantung pada produk atau layanan yang Anda perlukan, pihak ketiga (termasuk untuk kepatuhan terhadap ketentuan kejahatan keuangan, dan lain-lain).
  • Perangkat perekaman dan pemantauan yang kami gunakan untuk tujuan kepatuhan atau keamanan (misalnya perekaman panggilan telepon, pemantauan email, dan sebagainya).

Informasi yang kami kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang membantu kami mengidentifikasi Anda dan, jika berlaku, mengelola rekening Anda. Kami juga mengumpulkan informasi keuangan tentang Anda, informasi tentang transaksi Anda dengan kami, serta informasi yang kami perlukan untuk melaksanakan kepatuhan terhadap ketentuan kejahatan keuangan (termasuk uji tuntas nasabah anti pencucian uang) dan pemeriksaan lainnya serta untuk memenuhi kewajiban hukum kami.

Informasi atau data pribadi yang kami kumpulkan meliputi:

  • Nama, gelar, dan rincian kontak Anda.
  • Jabatan profesional dan pekerjaan Anda.
  • Usia dan status perkawinan Anda.
  • Informasi keuangan, termasuk investasi di Ashmore dan di tempat lain, rincian rekening, selera risiko, dan bukti kepemilikan aset keuangan.
  • Pengidentifikasi pribadi seperti nomor jaminan sosial, nomor asuransi nasional, nomor identifikasi pajak, alamat IP, atau pengidentifikasi elektronik internal kami.
  • Informasi yang mungkin kami perlukan untuk melaksanakan uji tuntas "kenali nasabah Anda" (know your client) atau uji tuntas nasabah, seperti rincian terkait paspor dan alamat rumah Anda.
  • Informasi lain yang Anda berikan kepada kami selama urusan Anda dengan kami atau yang kami perlukan untuk menyediakan produk dan layanan Ashmore kepada Anda.

Dalam kasus terbatas, kami juga mengumpulkan apa yang dikenal sebagai data pribadi "kategori khusus". Pemeriksaan kejahatan keuangan dan pencegahan penipuan yang kami lakukan terkadang mengakibatkan kami memperoleh informasi tentang putusan dan tindak pidana yang aktual maupun yang dituduhkan. Informasi ini hanya akan diproses jika diizinkan berdasarkan undang-undang perlindungan data yang relevan.

Anda tidak diwajibkan memberikan informasi Anda kepada kami ketika diminta, tetapi kami mungkin tidak dapat menyediakan produk dan layanan tertentu atau melanjutkan hubungan bisnis dengan Anda jika Anda tidak melakukannya. Apabila demikian halnya, kami akan memberitahukannya kepada Anda.

Penggunaan informasi Anda oleh kami

Kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan menyimpan informasi tentang Anda untuk memproses transaksi atau kepemilikan, memenuhi kewajiban hukum, regulasi, dan kontraktual kami, serta meningkatkan kualitas layanan yang kami berikan kepada Anda.

Saat memproses informasi Anda, kami melakukannya berdasarkan kepentingan sah kami (sebagaimana diuraikan di bawah ini), dan/atau karena kewajiban hukum yang berlaku bagi kami, atau karena informasi tersebut diperlukan baik untuk menyediakan produk atau layanan kami kepada Anda (termasuk mengadakan perjanjian dengan Anda) maupun untuk menerima produk dan layanan dari Anda sesuai dengan suatu kontrak.

Apabila kami memproses data pribadi "kategori khusus" tentang Anda, kami melakukannya karena Anda telah memberikan persetujuan tegas kepada kami, karena kami diwajibkan oleh hukum untuk melakukannya, atau karena pemrosesan tersebut diperlukan untuk penetapan, pelaksanaan, atau pembelaan suatu tuntutan hukum.

Kami menggunakan informasi Anda untuk tujuan kepentingan sah berikut:

  • Untuk memperkenankan, mengadministrasikan, dan mencatat kepemilikan saham Anda di Ashmore, atau investasi Anda dalam rekening terpisah (segregated account) atau dana kami mana pun.
  • Untuk mengadministrasikan, mengoperasikan, memfasilitasi, dan mengelola rekening Anda pada kami atau kepemilikan saham Anda di kami serta penggunaan layanan dan produk kami oleh Anda.
  • Untuk mengelola rekening terpisah atau dana apa pun yang Anda investasikan bersama kami dan untuk berkomunikasi dengan Anda sehubungan dengan investasi Anda di dana kami.
  • Sehubungan dengan manajemen dan pelaporan internal Ashmore.
  • Untuk mengidentifikasi lokasi geografis pengunjung situs web kami beserta tipe investornya, sehingga kami dapat menampilkan informasi tentang produk dan layanan yang sesuai. Untuk informasi lebih lanjut tentang cookie yang kami gunakan di situs web kami, silakan lihat kebijakan cookie kami.
  • Untuk memfasilitasi operasi bisnis internal kami, termasuk menilai dan mengelola risiko serta memenuhi persyaratan hukum dan regulasi kami.

Apabila kami ingin menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan khusus lainnya (termasuk, jika berlaku, tujuan apa pun yang memerlukan persetujuan Anda), kami akan menghubungi Anda.

Cara kami membagikan informasi Anda

Kami membagikan informasi tertentu di dalam Ashmore dan dengan mitra pihak ketiga, rekan bisnis, dan subkontraktor kami, serta dengan pihak ketiga lainnya untuk tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini.

Pihak ketiga tersebut dapat meliputi:

  • Pencatat saham, auditor, penasihat profesional, penyedia layanan TI, subkontraktor, agen, dan pihak ketiga lain yang memberikan nasihat atau layanan lain kepada kami atau dana kami.
  • Perantara dan pihak ketiga yang mengoperasikan layanan eksekusi perdagangan, sistem kliring bursa, kustodian, penyedia administrasi dana, agen transfer, dan pihak lawan transaksi di pasar yang bertransaksi atau berencana bertransaksi dengan kami.
  • Pihak-pihak yang telah Anda izinkan untuk menerima data pribadi Anda dari kami, seperti pemegang rekening bersama, akuntan, dan penasihat profesional.

Pihak ketiga tersebut juga mencakup anak perusahaan Northern Trust Corporation ("Northern Trust"), atau administrator pihak ketiga lain yang ditunjuk dari waktu ke waktu ("Administrator"), yang dapat memproses data untuk:

  • Memfasilitasi pembukaan rekening Anda pada dana yang relevan, serta pengelolaan dan administrasi kepemilikan Anda dalam suatu dana dan rekening terkait apa pun secara berkelanjutan, yang diperlukan untuk pelaksanaan kontrak Anda dengan dana tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada pemrosesan permintaan penjualan kembali (redemption), konversi, pengalihan, dan pembelian (subscription) tambahan, serta pembayaran distribusi.
  • Melaksanakan pemeriksaan kepatuhan terhadap ketentuan kejahatan keuangan, penyaringan, dan tindakan terkait yang dianggap tepat oleh Administrator atas nama setiap dana atau Ashmore untuk memenuhi kewajiban hukum apa pun yang dikenakan kepada mereka, atau apabila pemrosesan tersebut demi kepentingan umum, atau untuk mengejar kepentingan sah Ashmore atau Administrator sehubungan dengan pencegahan penipuan, pencucian uang, pendanaan terorisme, penyuapan, korupsi, dan penghindaran pajak; untuk mencegah penyediaan layanan keuangan dan layanan lainnya kepada pihak-pihak yang mungkin dikenai sanksi ekonomi atau perdagangan; serta untuk melaporkan informasi terkait pajak kepada otoritas perpajakan guna memenuhi kewajiban hukum.
  • Memantau dan merekam panggilan serta komunikasi elektronik untuk: (i) memproses verifikasi instruksi; (ii) tujuan investigasi dan pencegahan penipuan; (iii) pendeteksian, pencegahan, penyelidikan, dan penuntutan kejahatan; (iv) menegakkan atau membela hak-hak Ashmore, Administrator, atau afiliasinya, baik oleh mereka sendiri maupun melalui pihak ketiga yang diberi delegasi atas tanggung jawab atau hak tersebut, guna memenuhi kewajiban hukum apa pun yang dikenakan kepada Ashmore atau Administrator; (v) mengejar kepentingan sah Ashmore atau Administrator sehubungan dengan hal-hal tersebut; atau (vi) apabila pemrosesan tersebut demi kepentingan umum.
  • Mengungkapkan informasi kepada pihak ketiga lainnya seperti penyedia layanan dari dana yang relevan, auditor, otoritas regulasi, otoritas yang berwenang termasuk Unit Intelijen Keuangan ("FIU"), dan penyedia teknologi, guna memenuhi kewajiban hukum apa pun yang dikenakan kepada Ashmore atau Administrator, atau untuk mengejar kepentingan sah Ashmore, dana yang relevan, atau Administrator.
  • Memantau dan merekam panggilan untuk tujuan kualitas, analisis bisnis, pelatihan, dan tujuan terkait guna mengejar kepentingan sah Ashmore atau Administrator dalam meningkatkan penyampaian layanan mereka.
  • Memperbarui dan memelihara catatan serta melaksanakan perhitungan biaya.

Semua pihak ketiga yang menerima data pribadi Anda diwajibkan menjaga kerahasiaan informasi tersebut sejauh mereka menerimanya.

Selain itu, Ashmore dapat membagikan informasi terkait Anda dengan calon pembeli, penerima pengalihan, atau mitra merger atau penjual beserta para penasihatnya sehubungan dengan pengalihan atau merger aktual maupun potensial atas sebagian atau seluruh bisnis atau aset Ashmore, atau hak atau kepentingan terkait, atau untuk mengakuisisi suatu bisnis atau melakukan merger dengannya.

Kami juga mengungkapkan data pribadi Anda, atau bagian apa pun darinya, sebagaimana diwajibkan atau diminta oleh, atau sebagaimana kami tentukan perlu atau patut untuk mematuhi, hukum, regulasi, proses pengadilan, atau persyaratan perundang-undangan lainnya yang berlaku, serta otoritas regulasi, pengawas, atau pemerintah.

Apabila kami membagikan informasi Anda, kami mewajibkan pihak yang menerimanya untuk menerapkan langkah-langkah keamanan dan kerahasiaan guna melindunginya.

Cara kami mentransfer informasi Anda

Kami menggunakan teknologi berbasis cloud dan menjalankan bisnis di pasar global. Ini berarti bahwa, seperti banyak organisasi, kami dapat membagikan data pribadi Anda ke luar Inggris atau Wilayah Ekonomi Eropa ("EEA"), sebagaimana relevan. Lokasi tersebut meliputi: Amerika Serikat, Kolombia, Jepang, Singapura, Arab Saudi, Indonesia, dan Uni Emirat Arab.

Beberapa negara tersebut mungkin memiliki standar perlindungan data yang lebih rendah daripada di negara asal Anda, dan tidak semua negara di luar Inggris atau EEA memiliki undang-undang perlindungan data yang serupa dengan yang berlaku di Inggris dan EEA, sehingga negara-negara tersebut mungkin tidak dianggap oleh Inggris atau Komisi Eropa sebagai negara yang memberikan tingkat perlindungan data yang memadai. Apabila kami mentransfer informasi Anda ke luar Inggris atau EEA, kami akan memastikan bahwa transfer tersebut tunduk pada pengamanan yang sesuai berdasarkan undang-undang perlindungan data. Sering kali, pengamanan ini mencakup pengamanan kontraktual. Silakan hubungi kami jika Anda ingin memperoleh informasi lebih lanjut tentang pengamanan ini (lihat bagian "Hubungi Kami" di bawah untuk rincian lebih lanjut).

Penyimpanan informasi

Kami akan menyimpan data pribadi Anda dalam sistem kami selama periode terpanjang dari periode-periode berikut:

  • Minimum enam tahun.
  • Selama diperlukan untuk aktivitas yang relevan atau selama yang ditetapkan dalam perjanjian relevan apa pun yang Anda buat dengan kami.
  • Jangka waktu yang wajar untuk menyimpan catatan guna membuktikan kepatuhan terhadap kewajiban profesional atau hukum.
  • Periode penyimpanan apa pun yang diwajibkan oleh hukum.
  • Berakhirnya periode di mana litigasi atau investigasi dapat timbul sehubungan dengan layanan yang kami berikan kepada Anda.

Hak-hak Anda

Anda mungkin memiliki hak-hak berikut berdasarkan undang-undang perlindungan data, terutama GDPR, jika Anda tinggal di atau merupakan warga negara Inggris atau EEA:

  • Hak akses subjek data: hak untuk mengajukan permintaan tertulis atas rincian informasi tentang Anda yang disimpan oleh Ashmore beserta salinan informasi tersebut.
  • Hak pembetulan: hak untuk meminta agar informasi yang tidak akurat tentang Anda diperbaiki.
  • Hak penghapusan ("hak untuk dilupakan"): hak untuk meminta agar informasi tertentu tentang Anda dihapus.
  • Hak pembatasan pemrosesan: hak untuk meminta agar informasi Anda hanya digunakan untuk tujuan terbatas.
  • Hak untuk menolak: hak untuk menolak penggunaan informasi Anda, termasuk hak untuk menolak pemasaran.
  • Hak portabilitas data: hak, dalam keadaan tertentu, untuk meminta agar informasi yang telah Anda berikan kepada kami ditransfer kepada Anda atau pihak ketiga dalam format yang dapat dibaca mesin.
  • Hak menarik persetujuan: hak untuk menarik persetujuan apa pun yang sebelumnya telah Anda berikan kepada kami untuk menangani informasi Anda. Jika Anda menarik persetujuan Anda, hal ini tidak akan memengaruhi keabsahan penggunaan informasi Anda oleh Ashmore sebelum penarikan persetujuan Anda.

Individu yang tinggal di atau merupakan warga negara yurisdiksi lain mungkin memiliki hak yang serupa atau tambahan tergantung pada hubungan mereka dengan Ashmore.

Hak-hak ini tidak bersifat mutlak: hak-hak ini tidak selalu berlaku, dan pengecualian dapat diberlakukan.

Jika Anda ingin menggunakan salah satu hak ini, atau jika Anda memiliki pertanyaan lain tentang penggunaan informasi Anda oleh kami, silakan hubungi kami melalui rincian yang tercantum di bagian "Hubungi Kami" di bawah ini.

Sebagai tanggapan atas suatu permintaan, kami dapat meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda dan memberikan informasi yang membantu kami memahami permintaan Anda dengan lebih baik. Jika kami tidak memenuhi permintaan Anda, kami akan menjelaskan alasannya.

Jika Anda tidak puas dengan cara yang menurut Anda telah kami lakukan dalam menangani data pribadi Anda, Anda mungkin berhak mengajukan keluhan kepada kami melalui tautan berikut: Ajukan keluhan perlindungan data. Kami akan menyelidiki dan menanggapi Anda sesegera mungkin. Kami juga dapat menghubungi Anda untuk meminta informasi lebih lanjut guna menyelesaikan keluhan Anda.

Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas perlindungan data di Inggris atau Negara Anggota EEA tempat Anda tinggal atau bekerja, atau tempat Anda menduga telah terjadi pelanggaran atas informasi pribadi Anda.

  • Di Inggris, otoritas pengawas perlindungan data setempat adalah Information Commissioner. Situs webnya tersedia di https://ico.org.uk.
  • Di Irlandia, otoritas pengawas perlindungan data setempat adalah Data Protection Commission. Situs webnya tersedia di https://www.dataprotection.ie.

Lain-lain

Tidak ada bagian dari Kebijakan Privasi ini yang boleh disalin, digandakan, atau didistribusikan ulang tanpa persetujuan tertulis dari kami. Konten ini disediakan hanya untuk tujuan informasi dan tidak boleh digunakan sebagai dasar bagi keputusan apa pun untuk membeli atau menjual kembali investasi di dana Ashmore mana pun.

Informasi yang dinyatakan dalam Kebijakan Privasi ini bukan merupakan dan tidak dapat dijadikan dasar sebagai bentuk nasihat investasi atau ajakan untuk berinvestasi apa pun, dan calon investor harus memperoleh nasihat profesional independen yang sesuai sebelum mengambil keputusan investasi.

Keamanan

Ashmore menanggapi perlindungan data pribadi Anda dengan serius dan memiliki langkah-langkah serta kebijakan keamanan untuk menanganinya. Seluruh staf Grup Ashmore diberi pemahaman tentang tanggung jawab keamanan informasi mereka.

Pemberitahuan kepada pihak terkait Anda

Apabila Anda memberikan kepada kami data pribadi yang berkaitan dengan pemilik manfaat, perwakilan, atau individu terkait Anda lainnya, Anda harus memberitahukan Kebijakan Privasi ini dan pemberitahuan privasi dari dana yang relevan kepada pihak-pihak tersebut.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik kami terkait perlindungan data, Anda dapat menghubungi kami:

Ashmore Group plc

Ashmore Investment Management (Ireland) Limited

PT Ashmore Asset Management Indonesia Tbk

Terakhir diperbarui: Juni 2026