Kebijakan Privasi

Ashmore Group bertujuan untuk melindungi privasi para pemegang saham dan nasabah ("Anda" dan "milik Anda") sejauh yang mampu dilakukan oleh Group. Referensi untuk "Ashmore", "kami", "milik kami", dan "kita" dalam kebijakan ini, tergantung pada konteksnya, secara kolektif mengacu pada badan hukum yang terpisah dan berbeda. Ashmore adalah "pengontrol data" sehubungan dengan data pribadi apa pun yang kami miliki tentang Anda.

Ashmore Group plc telah menunjuk Ashmore Investment Management (Ireland) Limited sebagai perwakilannya di Uni Eropa (“UE”), sesuai dengan persyaratan Peraturan Perlindungan Data Umum UE. Jika Anda ingin menghubungi kami sehubungan dengan pemberitahuan privasi ini, rincian kontak untuk Ashmore Group plc dan Ashmore Investment Management (Ireland) Limited dapat ditemukan di bagian "Hubungi Kami" di bawah.

Aplikasi untuk berinvestasi dalam dana Ashmore diatur oleh  pemberitahuan privasi terpisah, yang merupakan bagian dari formular aplikasi dan/atau memorandum penawaran yang relevan. Aplikasi untuk melamar bekerja di Ashmore diatur oleh 'Kebijakan Pelamar' terpisah yang dapat ditemukan di: www.ashmoregroup.com/careers. Privasi Karyawan Ashmore juga  dilindungi dan diatur oleh  pemberitahuan privasi terpisah yang dapat ditemukan di Buku Panduan Karyawan atau diminta dari kontak SDM Anda.

Ashmore akan mengubah pemberitahuan privasi ini dari waktu ke waktu. Jika kami melakukannya, kami akan mengambil langkah yang tepat untuk menyampaikan perubahan tersebut kepada Anda. Pemberitahuan privasi ini terakhir kali diperbarui pada Desember 2022.

Bagaimana kami memperoleh informasi Anda

Dalam proses memberikan layanan kepada Anda atau menerima layanan dari Anda, kami mengumpulkan informasi yang secara pribadi mengidentifikasi Anda.

Informasi yang kami kumpulkan tentang Anda (perwakilan Anda atau staf Anda atau Penerima Manfaat Utama Anda) berasal dari

  • formulir aplikasi, dokumen identifikasi atau materi lain yang Anda kirimkan kepada kami selama durasi hubungan Anda dengan kami;
  • interaksi Anda dengan kami, transaksi,  penggunaan produk dan layanan kami (termasuk penggunaan situs web kami);
  • transaksi bisnis Anda dengan kami, termasuk melalui email, telepon, atau sebagaimana dinyatakan dalam kontrak kami dengan Anda;
  • tergantung pada produk atau layanan yang Anda perlukan, pihak ketiga (antara lain untuk pemeriksaan kredit dan pencucian uang); dan
  • alat perekam dan pemantau yang kami gunakan untuk tujuan kepatuhan atau keamanan (misalnya, perekaman panggilan telepon, pemantauan email, dll.).

Informasi yang kami kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang dapat membantu kami mengidentifikasi Anda dan, jika diperlukan, mengelola akun Anda. Kami juga mengumpulkan informasi keuangan Anda, informasi tentang transaksi Anda dengan kami dan informasi yang diperlukan bagi kami untuk melakukan pemeriksaan kredit, pencucian uang, dan pemeriksaan lainnya serta untuk mematuhi kewajiban hukum kami sesuai dengan ketentuan hukum dan undang-undang yang berlaku.

Informasi atau data pribadi yang kami kumpulkan meliputi:

  • nama, jabatan, dan detail kontak Anda;
  • jabatan dan pekerjaan profesional Anda;
  • usia dan status perkawinan Anda;
  • informasi keuangan, termasuk investasi di Ashmore dan di tempat lain, detail akun, selera risiko, dan bukti kepemilikan aset keuangan;
  • pengidentifikasi pribadi seperti nomor jaminan sosial, nomor asuransi nasional, nomor berkas pajak, alamat IP atau pengidentifikasi elektronik internal kami;
  • informasi yang mungkin kami perlukan untuk melakukan pemeriksaan terkait prinsip mengenal nasabah seperti detail yang berkaitan dengan paspor dan riwayat kredit Anda; dan
  • informasi lain yang Anda berikan kepada kami selama bertransaksi dengan kami atau yang kami perlukan untuk menyediakan produk dan layanan Ashmore kepada Anda.

Dalam kasus-kasus tertentu, kami juga mengumpulkan apa yang dikenal sebagai "kategori khusus" data pribadi. Pemeriksaan pencucian uang, sanksi, kejahatan keuangan, dan pencegahan penipuan kami terkadang mengakibatkan kami memperoleh informasi tentang hukuman dan pelanggaran kriminal yang nyata atau dugaan. Informasi ini hanya akan diproses jika diizinkan berdasarkan undang-undang perlindungan data yang relevan.

Anda tidak berkewajiban untuk memberikan informasi Anda kepada kami apabila diminta, namun kami mungkin tidak dapat menyediakan produk dan layanan tertentu atau melanjutkan hubungan bisnis kami dengan Anda apabila Anda tidak memberikannya. Jika hal ini terjadi, kami akan menginformasikan hal tersebut kepada Anda.

Penggunaan informasi Anda oleh kami

Kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan menyimpan informasi tentang Anda untuk memproses transaksi atau kepemilikan dan untuk meningkatkan kualitas layanan yang kami sediakan untuk Anda.

Ketika memproses informasi Anda, kami melakukannya untuk kepentingan sah kami (sebagaimana tercantum dalam poin-poin di bawah ini), karena kewajiban hukum yang harus kami penuhi atau karena informasi tersebut diperlukan baik untuk menyediakan produk atau layanan kami kepada Anda (termasuk membuat perjanjian dengan Anda) atau untuk menerima produk dan layanan dari Anda sesuai dengan kontrak.

Apabila kami memproses "kategori khusus" data pribadi tentang Anda, kami melakukannya karena Anda telah memberikan persetujuan eksplisit kepada kami, kami diwajibkan oleh hukum untuk melakukannya, atau pemrosesan tersebut diperlukan untuk pendirian, pelaksanaan, atau pembelaan klaim hukum.

Kami menggunakan informasi Anda untuk tujuan kepentingan yang sah sebagai berikut:

  • untuk mengizinkan, mengelola, dan mencatat kepemilikan saham Anda di Ashmore, atau investasi Anda di salah satu dana kami;
  • untuk membuka, mengoperasikan, memfasilitasi, dan mengelola akun Anda dengan atau kepemilikan saham Anda di kami dan penggunaan Anda atas layanan dan produk kami;
  • untuk mengelola dana yang Anda investasikan pada kami dan untuk berkomunikasi dengan Anda sehubungan dengan investasi Anda pada dana kami;
  • sehubungan dengan manajemen dan pelaporan internal Ashmore;
  • untuk mengidentifikasi lokasi geografis pengunjung situs web kami, dan jenis investor mereka, sehingga kami dapat menampilkan informasi tentang produk dan layanan yang sesuai (untuk informasi lebih lanjut tentang cookie yang kami gunakan di situs web kami, silakan lihat kebijakan cookie kami: http://www.ashmoregroup.com/cookie-policy ; dan
  • untuk memfasilitasi operasi bisnis internal kami, termasuk menilai dan mengelola risiko serta memenuhi persyaratan hukum dan peraturan kami.

Apabila kami ingin menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan spesifik lainnya (termasuk, jika berlaku, tujuan apa pun yang memerlukan persetujuan Anda), kami akan menghubungi Anda

Cara kami membagikan informasi Anda

Kami membagikan informasi tertentu di dalam Ashmore dan dengan mitra pihak ketiga, rekanan bisnis, dan subkontraktor kami, serta dengan pihak ketiga lainnya untuk tujuan yang ditetapkan dalam kebijakan ini.

Pihak-pihak ketiga ini dapat mencakup:

  • pencatat saham, auditor, penasihat profesional, subkontraktor penyedia layanan TI, agen, dan pihak ketiga lainnya yang memberikan saran atau layanan lain kepada kami atau dana Ashmore;
  • perantara dan pihak ketiga yang mengoperasikan layanan eksekusi perdagangan, sistem kliring bursa, kustodian, penyedia administrasi dana, agen transfer, dan rekanan pasar yang bertransaksi atau bermaksud untuk bertransaksi dengan kami; dan
  • orang yang telah Anda beri wewenang untuk membagikan data pribadi Anda, seperti pemegang rekening bersama, akuntan, dan penasihat profesional.

Pihak ketiga tersebut juga termasuk anak perusahaan Northern Trust Corporation yang dapat memproses data untuk:

  • memfasilitasi pembukaan akun Anda di Reksa Dana, manajemen dan administrasi kepemilikan Anda di Reksa Dana dan akun terkait lainnya secara berkelanjutan ("Layanan") yang diperlukan untuk pelaksanaan kontrak Anda dengan Reksa Dana, termasuk namun tidak terbatas pada pemrosesan penebusan, konversi, transfer, dan permintaan langganan tambahan, dan pembayaran distribusi;
  • melakukan pemeriksaan anti pencucian uang dan tindakan terkait yang oleh Ashmore, dianggap tepat untuk memenuhi kewajiban hukum yang dibebankan pada Ashmore atau Administrator yang berkaitan dengan, atau pemrosesan demi kepentingan umum, atau untuk mengejar kepentingan sah Ashmore atau Administrator sehubungan dengan, pencegahan penipuan, pencucian uang, pendanaan teroris, penyuapan, korupsi, penghindaran pajak dan untuk mencegah penyediaan layanan keuangan dan layanan lainnya kepada orang-orang yang dapat dikenakan sanksi ekonomi atau perdagangan, secara berkelanjutan, sesuai dengan prosedur anti pencucian uang Ashmore dan Administrator;
  • melaporkan informasi terkait pajak kepada otoritas pajak untuk mematuhi kewajiban hukum;
  • memantau dan merekam panggilan dan komunikasi elektronik untuk (i) memproses verifikasi instruksi; (ii) tujuan investigasi dan pencegahan penipuan; (iii) untuk deteksi, pencegahan, investigasi, dan penuntutan kejahatan; (iv) untuk menegakkan atau membela hak Ashmore, Administrator atau afiliasinya, mereka sendiri atau melalui pihak ketiga yang mereka delegasikan tanggung jawab atau hak tersebut dalam rangka mematuhi kewajiban hukum yang dibebankan kepada Ashmore atau Administrator; (v) untuk mengejar kepentingan yang sah dari Ashmore atau Administrator terkait dengan hal-hal tersebut; atau (vi) di mana pemrosesan tersebut untuk kepentingan publik;
  • mengungkapkan informasi kepada pihak ketiga lainnya seperti penyedia layanan dana, auditor, otoritas atau institusi yang berwenang, dan penyedia teknologi untuk mematuhi kewajiban hukum yang dibebankan kepada Ashmore atau Administrator atau untuk mengejar kepentingan yang sah dari Ashmore atau Administrator;
  • memantau dan mencatat panggilan untuk kualitas, analisis bisnis, pelatihan, dan tujuan terkait untuk mengejar kepentingan sah Ashmore atau Administrator untuk meningkatkan pemberian layanan mereka;
  • memperbarui dan memelihara catatan dan melakukan perhitungan biaya; dan
  • menyimpan catatan AML dan catatan individu lainnya untuk membantu penyaringan selanjutnya oleh Administrator termasuk dalam kaitannya dengan investasi Anda dalam dana lain yang dikelola oleh Administrator untuk mengejar kepentingan sah Administrator atau kliennya.

Semua pihak ketiga yang menerima data pribadi Anda diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan informasi tersebut sejauh mereka menerimanya.

Selain itu, kami dapat membagikan informasi yang berkaitan dengan Anda kepada calon pembeli, penerima pengalihan, atau mitra merger atau penjual dan penasihat mereka sehubungan dengan pengalihan atau penggabungan yang sebenarnya atau yang mungkin terjadi atas sebagian atau seluruh bisnis atau aset Ashmore, atau hak atau kepentingan yang terkait, atau untuk mengakuisisi bisnis atau melakukan penggabungan dengannya.

Kami juga mengungkapkan data pribadi Anda atau bagian daripadanya sebagaimana diwajibkan atau diminta oleh, atau sebagaimana kami tentukan perlu atau diinginkan untuk mematuhi hukum yang berlaku, peraturan, proses pengadilan, atau persyaratan hukum lainnya, dan badan pengatur, pengawas, atau pemerintah.

Apabila kami membagikan informasi Anda, kami mewajibkan pihak yang menerimanya untuk menerapkan langkah-langkah keamanan dan kerahasiaan untuk melindunginya.

Cara kami mentransfer informasi Anda

Kami menggunakan teknologi berbasis cloud dan berbisnis di pasar global. Ini berarti, seperti banyak organisasi lainnya, kami dapat membagikan data pribadi Anda di luar Inggris atau Wilayah Ekonomi Eropa ("EEA"), jika relevan. Lokasi tersebut meliputi: AS, Kolombia, Jepang, Singapura, Arab Saudi, Indonesia, dan UEA.

Beberapa negara ini mungkin memiliki standar perlindungan data yang lebih rendah daripada di negara asal Anda, dan tidak semua negara di luar Inggris atau EEA memiliki undang-undang perlindungan data yang serupa dengan yang ada di Inggris dan EEA, sehingga negara tersebut mungkin tidak dianggap oleh Inggris atau Komisi Eropa sebagai negara yang memberikan tingkat perlindungan data yang memadai. Apabila kami memindahkan informasi Anda ke luar Inggris atau EEA, kami akan memastikan bahwa pemindahan tersebut diatur dan dilindungi sesuai dengan undang-undang perlindungan data. Seringkali, perlindungan ini mencakup perlindungan kontrak. Silakan hubungi kami jika Anda menginginkan informasi lebih lanjut tentang perlindungan ini (lihat bagian "Hubungi Kami" di bawah iniuntuk perincian lebih lanjut).

Penyimpanan informasi

Kami akan menyimpan data pribadi Anda di sistem kami selama jangka waktu berikut ini:

  • minimal enam tahun;
  • selama diperlukan untuk aktivitas yang relevan atau selama yang ditetapkan dalam perjanjian yang relevan yang Anda sepakati dengan kami;
  • jangka waktu yang wajar untuk menyimpan catatan untuk menunjukkan kepatuhan terhadap kewajiban profesional atau hukum;
  • periode penyimpanan apa pun yang diwajibkan oleh hukum; atau
  • akhir periode di mana litigasi atau investigasi mungkin timbul sehubungan dengan layanan yang kami berikan kepada Anda

Hak-hak Anda

Anda mungkin memiliki hak-hak berikut di bawah hukum perlindungan data di Inggris atau EEA:

  • Hak akses subjek: Hak untuk mengajukan permintaan tertulis untuk rincian informasi mengenai Anda yang dipegang oleh Ashmore dan salinan informasi tersebut.
  • Hak untuk perbaikan: Hak untuk memperbaiki informasi yang tidak akurat mengenai Anda.
  • Hak untuk menghapus ('hak untuk dilupakan'): Hak untuk menghapus informasi tertentu mengenai Anda.
  • Hak untuk membatasi pemrosesan: Hak untuk meminta agar informasi Anda hanya digunakan untuk tujuan terbatas.
  • Hak untuk mengajukan keberatan: Hak untuk menolak penggunaan informasi Anda, termasuk hak untuk menolak pemasaran.
  • Hak atas portabilitas data: Hak, dalam keadaan tertentu, untuk meminta informasi yang telah Anda berikan kepada kami untuk ditransfer kepada Anda atau pihak ketiga dalam format yang dapat dibaca oleh mesin.
  • Hak untuk menarik persetujuan: Hak untuk menarik persetujuan yang sebelumnya telah Anda berikan kepada kami untuk menangani informasi Anda. Jika Anda menarik persetujuan Anda, hal ini tidak akan memengaruhi keabsahan penggunaan informasi Anda oleh Ashmore sebelum penarikan persetujuan Anda.         

Hak-hak ini tidak mutlak: hak-hak ini tidak selalu berlaku dan pengecualian dapat dilakukan. Kami dapat, sebagai tanggapan atas permintaan, meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda dan memberikan informasi yang membantu kami untuk memahami permintaan Anda dengan lebih baik. Jika kami tidak memenuhi permintaan Anda, kami akan menjelaskan alasannya.

Jika Anda ingin menggunakan salah satu dari hak-hak ini, atau jika Anda memiliki pertanyaan lain mengenai penggunaan informasi Anda oleh kami, silakan hubungi kami pada detail yang tertera pada bagian "Hubungi Kami" di bawah ini.

Jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani informasi Anda, Anda berhak mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas perlindungan data di Inggris atau Negara Anggota UE tempat Anda tinggal atau bekerja, atau di mana Anda merasa telah terjadi pelanggaran terhadap informasi pribadi Anda.

Di Inggris, otoritas pengawas perlindungan data lokal Anda adalah Komisioner Informasi. Situs webnya tersedia di https://ico.org.uk

Lainnya

Tidak ada bagian dari kebijakan ini yang boleh disalin, digandakan, atau didistribusikan ulang tanpa persetujuan tertulis dari kami. Konten ini disediakan hanya untuk tujuan informasi dan tidak boleh digunakan sebagai dasar untuk mengambil keputusan untuk membeli atau menjual kembali investasi dalam dana Ashmore. Pandangan dan informasi yang diungkapkan dalam kebijakan ini bukan merupakan dan tidak dapat diandalkan sebagai bentuk nasihat investasi atau bujukan untuk berinvestasi, dan calon investor harus mendapatkan nasihat profesional independen yang sesuai sebelum membuat keputusan investasi.

Keamanan

Ashmore menangani perlindungan data pribadi Anda dengan serius, dan memiliki langkah-langkah dan kebijakan keamanan untuk mengatasi hal ini. Semua staf Ashmore Group menyadari tanggung jawab keamanan informasi mereka.

Pemberitahuan kepada orang yang terkait dengan Anda

Jika Anda memberikan data pribadi yang berkaitan dengan pemilik manfaat, perwakilan, atau individu terkait lainnya kepada kami, Anda harus memberi tahu pihak-pihak tersebut tentang Pemberitahuan Privasi ini.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pemberitahuan privasi ini atau praktik terkait privasi kami, Anda dapat menghubungi kami:

Ashmore Group plc
PT Ashmore Asset Management Indonesia Tbk
  • di alamat berikut: Pacific Century Place 18th Floor SCBD Lot 10 Jalan Jendral Sudirman Kav 52-53, Jakarta 12190 Indonesia
  • melalui email di: cosec.indonesia@ashmoregroup.com
  • melalui telepon di: +62 21 2953 9000.