PQRS – Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias
Clientes AIAC
Ashmore Investment Advisors S.A., Sociedad Fiduciaria ha dispuesto de los siguientes canales de comunicación para presentación de sus PQRS:
- A la línea telefónica en Bogotá: +57 601 5804183 desde de 9:00 am a 6:00 pm
- A través del correo electrónico: pqrsfiduciaria@ashmoregroup.com.co
- A la dirección: Carrera 7 No. 75-66 Piso 7 en Bogotá D.C. de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm.
No olvide suministrar sus datos de contacto como teléfono fijo, celular, dirección y correo electrónico.
Autorregulador del Mercado de Valores
Ashmore Investment Advisors S.A., Sociedad Fiduciaria en cumplimiento de la Carta Circular Única de Autorregulación Voluntaria en Divisas y la Carta Circular Única de Autorregulación en Valores expedida por el Autorregulador del Mercado de Valores de Colombia -AMV-, pone en conocimiento de sus clientes la posibilidad de presentar sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias –PQRS- ante el AMV sobre temas relacionados con la actividad de intermediación de valores a través de los siguientes canales de comunicación:
Superintendencia Financiera de Colombia
Directamente a la Superintendencia Financiera de Colombia a través de los siguientes canales de comunicación:
- A la dirección: Calle 7ª No. 4-49 en Bogotá - PBX: 601 5940200 – 601 5940201
- Línea telefónica en Bogotá: + 57 601 3078042
- Línea gratuita nacional para personas fuera de Bogotá: 018000120100
- E-mail: super@superfinanciera.gov.co
Buzón de peticiones, quejas y reclamos
Consumidor Financiero