World globe map

سياسة الخصوصية

كيف نجمع البيانات الشخصية لمساهمينا وعملائنا ونستخدمها ونحميها.

تهدف مجموعة أشمور إلى حماية خصوصية مساهمينا وعملائنا ("أنت" و"الخاص بك") قدر الإمكان. وتشير عبارات "أشمور" و"نحن" و"لنا" في هذه السياسة، بحسب السياق، مجتمعةً إلى تلك الكيانات القانونية المنفصلة والمستقلة. وتُعد أشمور "مراقب البيانات" فيما يتعلق بأي بيانات شخصية (أو "معلومات") نحتفظ بها عنك.

عيّنت Ashmore Group plc شركة Ashmore Investment Management (Ireland) Limited ممثلاً لها في الاتحاد الأوروبي، وفقاً لمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي ("GDPR"). إذا كنت ترغب في التواصل معنا بخصوص سياسة الخصوصية هذه، فيمكنك العثور على بيانات الاتصال الخاصة بكل من Ashmore Group plc وAshmore Investment Management (Ireland) Limited في قسم "اتصل بنا" أدناه.

تخضع طلبات الاستثمار في صناديق أشمور لإشعار خصوصية منفصل يشكّل جزءاً من نموذج الطلب و/أو مذكرة الطرح ذات الصلة. وتخضع طلبات التوظيف لدى أشمور لسياسة منفصلة خاصة بالمتقدمين للوظائف يمكن الاطلاع عليها على: www.ashmoregroup.com/careers.

كما يخضع موظفو أشمور لإشعار خصوصية منفصل يمكن الاطلاع عليه في أدلة الموظفين الداخلية أو ما يعادلها.

ستعدّل أشمور سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. وعند قيامنا بذلك، سنتخذ الخطوات المناسبة لإحاطة أصحاب البيانات علماً بالتعديلات الجوهرية وفقاً لما يقتضيه القانون، وسننشر النسخة المحدّثة على هذا الموقع. يُرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على التحديثات.

كيف نحصل على معلوماتك

في سياق تقديم الخدمات إليك أو تلقي الخدمات منك، نجمع معلومات تحدد هويتك الشخصية.

تأتي المعلومات التي نجمعها عنك (أو عن ممثلك أو موظفيك أو المستفيدين الحقيقيين النهائيين لديك) من:

  • نماذج الطلبات أو وثائق إثبات الهوية أو غيرها من المواد التي تقدمها إلينا خلال فترة علاقتك معنا.
  • تفاعلاتك معنا ومعاملاتك واستخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا (بما في ذلك استخدام موقعنا الإلكتروني).
  • تعاملاتك التجارية معنا، بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو على النحو المنصوص عليه في عقودنا معك.
  • أطراف خارجية، بحسب المنتجات أو الخدمات التي تحتاجها (بما في ذلك لأغراض الامتثال لمكافحة الجرائم المالية، ضمن أمور أخرى).
  • أدوات التسجيل والمراقبة التي نستخدمها لأغراض الامتثال أو الأمن (مثل تسجيل المكالمات الهاتفية ومراقبة رسائل البريد الإلكتروني وغير ذلك).

المعلومات التي نجمعها

نجمع معلومات تساعدنا في التحقق من هويتك، وفي إدارة حساباتك حيثما ينطبق ذلك. كما نجمع معلومات مالية عنك، ومعلومات عن معاملاتك معنا، والمعلومات اللازمة لقيامنا بإجراءات الامتثال لمكافحة الجرائم المالية (بما في ذلك العناية الواجبة تجاه العملاء في إطار مكافحة غسل الأموال) وغيرها من عمليات التحقق، وللوفاء بالتزاماتنا القانونية.

تشمل المعلومات أو البيانات الشخصية التي نجمعها:

  • اسمك ولقبك وبيانات الاتصال الخاصة بك.
  • مسمّاك الوظيفي ومهنتك.
  • عمرك وحالتك الاجتماعية.
  • المعلومات المالية، بما في ذلك الاستثمارات لدى أشمور وفي جهات أخرى، وتفاصيل الحسابات، ومدى تقبّل المخاطر، وإثبات ملكية الأصول المالية.
  • المعرّفات الشخصية مثل رقم الضمان الاجتماعي أو رقم التأمين الوطني أو رقم الملف الضريبي أو عنوان IP أو معرّفاتنا الإلكترونية الداخلية.
  • المعلومات التي قد نحتاجها لإجراء العناية الواجبة في إطار مبدأ "اعرف عميلك" أو العناية الواجبة تجاه العملاء، مثل التفاصيل المتعلقة بجواز سفرك وعنوان منزلك.
  • معلومات أخرى تقدمها إلينا في سياق تعاملاتك معنا أو نحتاجها لتزويدك بمنتجات أشمور وخدماتها.

وفي حالات محدودة، نجمع أيضاً ما يُعرف بـ"الفئات الخاصة" من البيانات الشخصية. فقد تؤدي عمليات التحقق التي نجريها في إطار مكافحة الجرائم المالية ومنع الاحتيال أحياناً إلى حصولنا على معلومات عن إدانات وجرائم جنائية فعلية أو مزعومة. ولن تُعالج هذه المعلومات إلا إذا كان ذلك مسموحاً به بموجب تشريعات حماية البيانات ذات الصلة.

ولست ملزماً بتزويدنا بمعلوماتك عند طلبها، إلا أننا قد لا نتمكن من تقديم منتجات وخدمات معينة أو المضي في علاقة عمل معك إذا لم تفعل ذلك. وفي هذه الحالة، سنحيطك علماً بذلك.

استخدامنا لمعلوماتك

نجمع معلومات عنك ونستخدمها ونشاركها ونخزنها لمعالجة المعاملات أو الحيازات، والامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية والتعاقدية، وتحسين جودة الخدمة التي نقدمها لك.

عند معالجة معلوماتك، فإننا نقوم بذلك بناءً على مصالحنا المشروعة (على النحو المبين أدناه)، و/أو بسبب الالتزامات القانونية التي نخضع لها، أو لأن المعلومات لازمة إما لتقديم منتجاتنا أو خدماتنا إليك (بما في ذلك إبرام اتفاقية معك) أو لتلقي منتجات وخدمات منك وفقاً لعقد مبرم.

وعندما نعالج "فئات خاصة" من البيانات الشخصية المتعلقة بك، فإننا نقوم بذلك إما لأنك منحتنا موافقتك الصريحة، أو لأن القانون يلزمنا بذلك، أو لأن المعالجة ضرورية لإثبات مطالبة قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

نستخدم معلوماتك لأغراض المصالح المشروعة التالية:

  • إتاحة وإدارة وتسجيل مساهمتك في أسهم أشمور، أو استثمارك في حساب منفصل أو في أي من صناديقنا.
  • إدارة وتشغيل وتسهيل وتنظيم حسابك (حساباتك) لدينا أو حيازاتك من أسهمنا واستخدامك لخدماتنا ومنتجاتنا.
  • إدارة أي حساب منفصل (حسابات منفصلة) أو صناديق تستثمر فيها معنا، والتواصل معك فيما يتعلق باستثمارك في صناديقنا.
  • فيما يتعلق بالإدارة الداخلية وإعداد التقارير لدى أشمور.
  • تحديد الموقع الجغرافي لزوار موقعنا الإلكتروني ونوع المستثمر الخاص بهم، حتى نتمكن من عرض معلومات حول المنتجات والخدمات المناسبة. وللمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها على موقعنا الإلكتروني، يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
  • تسهيل عملياتنا التجارية الداخلية، بما في ذلك تقييم المخاطر وإدارتها والوفاء بمتطلباتنا القانونية والتنظيمية.

إذا رغبنا في استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض محددة أخرى (بما في ذلك، عند الاقتضاء، أي غرض يتطلب موافقتك)، فسنتواصل معك.

كيف نشارك معلوماتك

نشارك معلومات معينة داخل أشمور ومع شركائنا الخارجيين وشركائنا التجاريين والمتعاقدين معنا من الباطن، ومع أطراف خارجية أخرى، وذلك للأغراض المبينة في سياسة الخصوصية هذه.

وقد تشمل هذه الأطراف الخارجية:

  • أمناء سجلات الأسهم ومدققي الحسابات والمستشارين المهنيين ومقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات والمتعاقدين من الباطن والوكلاء وغيرهم من الأطراف الخارجية الذين يقدمون المشورة أو خدمات أخرى لنا أو لصناديقنا.
  • الوسطاء والأطراف الخارجية التي تشغّل خدمات تنفيذ التداول وأنظمة المقاصة في البورصات، وأمناء الحفظ، ومقدمي الخدمات الإدارية للصناديق، ووكلاء التحويل، والأطراف المقابلة في السوق التي نتعامل معها أو نعتزم التعامل معها.
  • الأشخاص الذين أذنت لنا بمشاركة بياناتك الشخصية معهم، مثل أصحاب الحسابات المشتركة والمحاسبين والمستشارين المهنيين.

وتشمل هذه الأطراف الخارجية أيضاً الشركات التابعة لمؤسسة Northern Trust Corporation ("نورثرن ترست")، أو غيرها من جهات الإدارة الخارجية التي يجري تعيينها من حين لآخر ("جهة الإدارة")، والتي يجوز لها معالجة البيانات من أجل:

  • تسهيل فتح حسابك لدى الصندوق المعني (الصناديق المعنية)، وإدارة وتنظيم حيازاتك في أي صندوق وأي حساب مرتبط به بشكل مستمر، وهي أمور لازمة لتنفيذ عقدك مع الصندوق (الصناديق)، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر معالجة طلبات الاسترداد والتحويل والنقل والاكتتاب الإضافي، ودفع التوزيعات.
  • إجراء عمليات التحقق من الامتثال لمكافحة الجرائم المالية والفحص والإجراءات ذات الصلة التي تراها جهة الإدارة، نيابةً عن كل صندوق أو عن أشمور، مناسبةً للوفاء بأي التزامات قانونية مفروضة عليها، أو عندما تكون المعالجة للمصلحة العامة، أو سعياً لتحقيق المصالح المشروعة لأشمور أو جهة الإدارة فيما يتعلق بمنع الاحتيال وغسل الأموال وتمويل الإرهاب والرشوة والفساد والتهرب الضريبي؛ ولمنع تقديم الخدمات المالية وغيرها من الخدمات إلى أشخاص قد يخضعون لعقوبات اقتصادية أو تجارية؛ وللإبلاغ عن المعلومات المتعلقة بالضرائب إلى السلطات الضريبية امتثالاً للالتزامات القانونية.
  • مراقبة وتسجيل المكالمات والاتصالات الإلكترونية من أجل: (1) معالجة التحقق من التعليمات؛ (2) أغراض التحقيق ومنع الاحتيال؛ (3) كشف الجرائم ومنعها والتحقيق فيها وملاحقتها قضائياً؛ (4) إنفاذ حقوق أشمور أو جهة الإدارة أو الشركات التابعة لهما أو الدفاع عنها، سواء بأنفسهم أو من خلال أطراف خارجية يفوضون إليها هذه المسؤوليات أو الحقوق، من أجل الامتثال لأي التزام قانوني مفروض على أشمور أو جهة الإدارة؛ (5) السعي لتحقيق المصالح المشروعة لأشمور أو جهة الإدارة فيما يتعلق بهذه المسائل؛ أو (6) عندما تكون المعالجة للمصلحة العامة.
  • الإفصاح عن المعلومات لأطراف خارجية أخرى مثل مقدمي الخدمات للصندوق المعني ومدققي الحسابات والسلطات التنظيمية والسلطات المختصة، بما في ذلك وحدات الاستخبارات المالية، ومقدمي التكنولوجيا، من أجل الامتثال لأي التزام قانوني مفروض على أشمور أو جهة الإدارة، أو سعياً لتحقيق المصالح المشروعة لأشمور أو الصندوق المعني أو جهة الإدارة.
  • مراقبة وتسجيل المكالمات لأغراض الجودة وتحليل الأعمال والتدريب والأغراض ذات الصلة، سعياً لتحقيق المصالح المشروعة لأشمور أو جهة الإدارة في تحسين تقديم خدماتهما.
  • تحديث السجلات وصيانتها وإجراء عمليات احتساب الرسوم.

وتلتزم جميع الأطراف الخارجية التي تتلقى بياناتك الشخصية بالحفاظ على سرية هذه المعلومات بقدر ما تتلقاه منها.

بالإضافة إلى ذلك، يجوز لأشمور مشاركة المعلومات المتعلقة بك مع مشترٍ محتمل أو جهة منقول إليها أو شريك اندماج أو بائع ومستشاريهم فيما يتعلق بأي نقل أو اندماج فعلي أو محتمل لجزء من أعمال أشمور أو أصولها أو كلها، أو أي حقوق أو مصالح مرتبطة بها، أو من أجل الاستحواذ على نشاط تجاري أو الدخول في اندماج معه.

كما نفصح عن بياناتك الشخصية، أو أي أجزاء منها، حسبما يقتضيه أو يطلبه القانون المعمول به أو اللوائح أو الإجراءات القضائية أو غيرها من المتطلبات القانونية والسلطات التنظيمية أو الرقابية أو الحكومية، أو حسبما نراه ضرورياً أو مستصوباً للامتثال لها.

وعندما نشارك معلوماتك، نلزم الجهات التي تتلقاها بوضع تدابير أمنية وتدابير سرية لحمايتها.

كيف ننقل معلوماتك

نستخدم تقنيات قائمة على الحوسبة السحابية ونمارس أعمالنا في سوق عالمية. وهذا يعني أننا، كشأن العديد من المؤسسات، قد نشارك بياناتك الشخصية خارج المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، حسب الاقتضاء. وتشمل هذه المواقع: الولايات المتحدة وكولومبيا واليابان وسنغافورة والمملكة العربية السعودية وإندونيسيا والإمارات العربية المتحدة.

وقد تكون معايير حماية البيانات في بعض هذه الدول أدنى من المعايير المعمول بها في بلدك، كما أن قوانين حماية البيانات في الدول الواقعة خارج المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية ليست جميعها مماثلة للقوانين المعمول بها في المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية، وبالتالي قد لا تعتبرها المملكة المتحدة أو المفوضية الأوروبية دولاً توفر مستوى ملائماً من حماية البيانات. وعندما ننقل معلوماتك إلى خارج المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، سنضمن خضوع عملية النقل لضمانات مناسبة وفقاً لقوانين حماية البيانات. وكثيراً ما تشمل هذه الضمانات ضمانات تعاقدية. يُرجى التواصل معنا إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول هذه الضمانات (انظر قسم "اتصل بنا" أدناه لمزيد من التفاصيل).

الاحتفاظ بالمعلومات

سنحتفظ ببياناتك الشخصية في أنظمتنا للمدة الأطول من بين المدد التالية:

  • ست سنوات كحد أدنى.
  • المدة اللازمة للنشاط ذي الصلة أو المدة المنصوص عليها في أي اتفاقية ذات صلة تبرمها معنا.
  • المدة المعقولة للاحتفاظ بالسجلات لإثبات الامتثال للالتزامات المهنية أو القانونية.
  • أي مدة احتفاظ يقتضيها القانون.
  • نهاية الفترة التي قد تنشأ خلالها دعاوى قضائية أو تحقيقات فيما يتعلق بالخدمات التي نقدمها لك.

حقوقك

قد تتمتع بالحقوق التالية بموجب قانون حماية البيانات، ولا سيما اللائحة العامة لحماية البيانات، إذا كنت تقيم في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو كنت من مواطنيهما:

  • حق الوصول: الحق في تقديم طلب كتابي للحصول على تفاصيل المعلومات التي تحتفظ بها أشمور عنك ونسخة من تلك المعلومات.
  • حق التصحيح: الحق في تصحيح المعلومات غير الدقيقة المتعلقة بك.
  • حق المحو ("الحق في النسيان"): الحق في محو معلومات معينة عنك.
  • حق تقييد المعالجة: الحق في طلب قصر استخدام معلوماتك على أغراض محددة.
  • حق الاعتراض: الحق في الاعتراض على استخدام معلوماتك، بما في ذلك الحق في الاعتراض على التسويق.
  • حق نقل البيانات: الحق، في ظروف معينة، في طلب نقل المعلومات التي قدمتها إلينا إليك أو إلى طرف خارجي بصيغة قابلة للقراءة آلياً.
  • حق سحب الموافقة: الحق في سحب أي موافقة سبق أن منحتها لنا للتعامل مع معلوماتك. وإذا سحبت موافقتك، فلن يؤثر ذلك في مشروعية استخدام أشمور لمعلوماتك قبل سحب موافقتك.

وقد يتمتع الأفراد المقيمون في ولايات قضائية أخرى أو من مواطنيها بحقوق مماثلة أو إضافية بحسب علاقتهم بأشمور.

وهذه الحقوق ليست مطلقة: فهي لا تنطبق دائماً، وقد تسري عليها استثناءات.

إذا كنت تسعى إلى ممارسة أي من هذه الحقوق، أو إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى حول استخدامنا لمعلوماتك، يُرجى التواصل معنا عبر البيانات الواردة في قسم "اتصل بنا" أدناه.

وقد نطلب منك، استجابةً لأي طلب، التحقق من هويتك وتقديم معلومات تساعدنا على فهم طلبك بشكل أفضل. وإذا لم نستجب لطلبك، فسنوضح لك السبب.

إذا لم تكن راضياً عن الطريقة التي تعتقد أننا تعاملنا بها مع بياناتك الشخصية، فقد يحق لك تقديم شكوى إلينا عبر الرابط التالي: تقديم شكوى تتعلق بحماية البيانات. وسنحقق في الأمر ونرد عليك في أقرب وقت ممكن. وقد نتواصل معك أيضاً لطلب مزيد من المعلومات من أجل تسوية شكواك.

يمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى الهيئة الرقابية المعنية بحماية البيانات في المملكة المتحدة أو في الدولة العضو في المنطقة الاقتصادية الأوروبية التي تعيش أو تعمل فيها، أو التي تعتقد أن انتهاكاً لمعلوماتك الشخصية قد وقع فيها.

  • في المملكة المتحدة، الهيئة الرقابية المحلية المعنية بحماية البيانات هي مفوض المعلومات (Information Commissioner). والموقع الإلكتروني متاح على https://ico.org.uk.
  • في أيرلندا، الهيئة الرقابية المحلية المعنية بحماية البيانات هي لجنة حماية البيانات (Data Protection Commission). وموقعها الإلكتروني متاح على https://www.dataprotection.ie.

أحكام أخرى

لا يجوز نسخ أي جزء من سياسة الخصوصية هذه أو استنساخه أو إعادة توزيعه دون موافقتنا الخطية. ويُقدَّم هذا المحتوى لأغراض إعلامية فقط، ولا ينبغي استخدامه أساساً لأي قرار بشراء استثمارات في أي من صناديق أشمور أو استردادها.

والمعلومات الواردة في سياسة الخصوصية هذه لا تشكل، ولا يجوز الاعتماد عليها باعتبارها تشكل، أي شكل من أشكال المشورة الاستثمارية أو الحث على الاستثمار، ويتعين على المستثمرين المحتملين الحصول على المشورة المهنية المستقلة المناسبة قبل اتخاذ قرارات الاستثمار.

الأمن

تولي أشمور حماية بياناتك الشخصية أهمية بالغة، ولديها تدابير وسياسات أمنية معمول بها لمعالجة هذا الأمر. ويُحاط جميع موظفي مجموعة أشمور علماً بمسؤولياتهم المتعلقة بأمن المعلومات.

إخطار الأشخاص المرتبطين بك

عندما تقدم إلينا بيانات شخصية تتعلق بالمستفيدين الحقيقيين لديك أو ممثليك أو غيرهم من الأفراد المرتبطين بك، فينبغي لك إخطار هذه الأطراف بسياسة الخصوصية هذه وبإشعار الخصوصية الخاص بالصندوق المعني (الصناديق المعنية).

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بحماية البيانات، يمكنك التواصل معنا:

Ashmore Group plc

Ashmore Investment Management (Ireland) Limited

PT Ashmore Asset Management Indonesia Tbk

آخر تحديث: يونيو 2026